Vastauksia kysymyksiin - asennus ja käyttö


Toimivatko Tietosuunta -ohjelmat Windows 10 käyttöjärjestelmässä?

Kyllä ja Ohjelmat toimivat myös vanhemmissa Windows -käyttöjärjestelmässä. Tietoturvan takia suosittelemme kuitenkin, että käytät vain viimeisintä Windows versiota.

Miten teen varmistuskopion?

Tee varmistuskopiointi kohdassa 'Asetukset' / 'Varmistuskopiointi'. Toimintaikkunalta voit lukea ohjeet.

Voit tehdä varmistuskopiot myös jollakin muulla ohjelmalla esimerkiksi resurssienhallintaohjelmalla. Kopioi kaikki tiedostot ohjelman kansioista eli C:\TS2000 -kansion alikansioista.

Yritin asentaa ohjelmaa, mutta ohjelma herjaa: "Virhe korvattaessa nykyistä tiedostoa: DeleteFile epäonnistui; virhekoodi 5. Käyttö estetty."
Ohjelma on käynnissä. Sulje Tietosuunta -ohjelmat ja valitse 'Ohita'.
Toimivatko ohjelmat iPad ja Android tableteissa ja Mac-koneessa ?

Voit käyttää Tietosuunta ohjelmia etäyhteydellä rajoitetusti Android ja iPad -tableteissa sekä Mac-tietokoneessa.

Asenna etäyhteysohjelman käyttöä varten etätyöpöytäohjelma, Microsoft Remote Desktop.

Etäohjelmat toimivat normaalisti Android ja iPad laitteissa, mutta tiedostojen tallennus Android ja iPad -laitteelle ja tulostus Android ja iPad -laitteen avulla ei toimi siten kuin Windows -tietokonetta käytettäessä.

Jos ostan PROPlus-version, niin asennetaanko se erikseen, vai miniversion päälle?
Ohjelmaa ei tarvitse asentaa eikä tallennettuja tietoja kirjoittaa uudelleen. Miniversio muuttuu PROPlus -versioksi, kun siihen tallennetaan käyttöoikeustiedot.
Asensin uuden päivityksen ja sen seurauksena tiedot katosivat. Mistä on kyse, mitä teen?
Tiedot ovat tallella, mutta ohjelma on asennettu nyt eri paikkaan. Asennus on tehtävä uudelleen. Asennuksen yhteydessä on vaihdettava asennuskansio oikeaksi.
Yritin asentaa miniversion mutta koneeni ei suostunut sitä asentamaan ilmoittaa jotain tällaista "...virhe luotaessa tiedostoa, kohdehakemistoon käyttö estetty...".
Kyse voisi olla siitä, että kansion oikeuksia on rajoitettu. Pyydä apua atk-tukihenkilöltä tai vastaavalta.
Toimivatko ohjelmat verkossa, eli samaa ohjelman tietokantaa voitaisiin käyttää useammalta työasemalta?
Ohjelmaa voi käyttää Tietosuunta etäyhtespalveluna eri työasemilta.
Olen ostanut uuden tietokoneen. Miten voin siirtää entiset tiedot uuteen koneeseen?
Pyydä ohje ja käyttöoikeustunnisteet lähettämällä viesti sivustomme lomakkeella.
Miten päivitän ohjelmat?
Käynnistä jokin Tietosuunta ohjelmista ja valitse "Asetukset" - "Tarkista päivitykset"
Onko ohjelmaa käytössä jossakin tilitoimistossa?
Sadat tilitoimistot käyttävät Tietosuunta ohjelmia.
Voiko tulosteita lähettää sähköpostitse?

Raportit voi lähettää suoraan ohjelmasta sähköpostitse samalla lähetyskerralla kahteen vakioosoitteeseen esimerkiksi tilitoimistoon tai tilitoimistosta asiakkaalle.

Kaikki ohjelmiston raportit voi tulostaa esikatseluun ja tiedostoon pdf tai excel-/openoffice -tiedostomuodossa. Tiedostoon tallennetun raportin voit lähettää sähköpostin liitteenä.

Voiko myöhemmin siirtää ohjelman toiseen koneeseen ilman uutta maksua?
Kyllä. Voit siirtää ohjelman veloituksetta saman yhtiön tai yhdistyksen sisällä. Jos kaksi eri henkilöä käyttää ohjelmaa samassa yhtiössä jatkuvasti, niin tilaa lisäkäyttöoikeus.

© Tietosuunta Oy 2018